Der Mensch ist die wichtigste Ressource für den Erfolg Ihres Unternehmens. Deshalb sollte es nicht so weit kommen, dass Sorgen, Nöte und Ängste von Mitarbeitern so auf ihnen lasten, dass sie psychisch und physisch an ihre Grenzen geraten. Mit der Gesundheits- und Sozialhotline helfen die Kollegen am anderen Ende der Leitung schnell sowie unbürokratisch weiter und vermitteln die passende Unterstützung für Ihre Mitarbeiter. Anonym, vertraulich und kompetent hilft das Hotline-Team bei gesundheitlichen oder sozialen Schwierigkeiten.

Wer keine persönlichen Angaben machen möchte, muss das nicht tun. Vorgesetzte erfahren nicht, welcher Mitarbeiter ein Problem hat und worum es sich dabei handelt. Das Angebot gilt dabei nicht nur für Ihre Beschäftigten, auch deren Angehörige können bei Bedarf jederzeit zum Hörer greifen.
Wer sich bereits beim Wählen der Hotline-Nummer unwohl fühlt, kann alternativ auf ein prämiertes Online-Portal zurückgreifen. Hier können Nutzer ihr Anliegen beschreiben und dieses ohne Angabe des Namens absenden. Eine anonyme Fallnummer ermöglicht den Fragenstellern, den Dialog jederzeit wieder über das Portal aufzurufen, einzusehen und erneut mit unseren Mitarbeitern in Kontakt zu treten, ohne das Anliegen nochmals schildern zu müssen.

Ihre Beschäftigten erhalten alle Informationsmaterialien von uns, um den Service nutzen zu können – im Layout Ihres Unternehmens als direktes Dienstleistungsangebot durch Sie als Arbeitgeber sowie mit der deutlichen Zusicherung der Anonymität und Vertraulichkeit.

Sie als Arbeitgeber erhalten eine regelmäßige Rückmeldung zur Nutzungsfrequenz des Angebotes sowie zu eventuellen Themenhäufungen, aus welchen Rückschlüsse auf eventuelle Belastungen oder notwendige Zusatzangebote gezogen werden können.

Rat und Hilfestellungen für Personen in leitender Funktion gibt es über eine Hotline für Führungskräfte. Eine Beratung oder ein Coaching können beispielsweise helfen, wenn ein kritisches Personalgespräch bevorsteht, spezielle Probleme von Mitarbeitern geklärt werden müssen oder ein berufliches Projekt Sorgen bereitet. Ziel ist es, die persönlichen Kompetenzen von Führungskräften zu stärken und im Sinne der Weiterentwicklung Ihres Unternehmens zu handeln.

In Ihrem Unternehmen erkannte und häufige Fragestellungen oder Probleme können idealerweise im Rahmen eines internen Vortrags bearbeitet werden.

Gibt es beispielsweise klassische Fragen zu Themen rund um häusliche Pflege, Vorsorgevollmacht, Ernährung oder Stress-Prävention, so organisieren wir mit einem kompetenten Referenten die passende Veranstaltung in Ihrem Unternehmen. Sie können das Angebot für ausgewählte Beschäftigte verfügbar machen oder es für alle Mitarbeiter inklusive ihrer Angehörigen öffnen – so, wie es für Sie passt. Wir organisieren den passenden Vortrag zu einem Thema, von dem Sie wissen, dass es auf interessierte Menschen in Ihrem Unternehmen zutrifft.

Die Anforderung, psychische Gefährdungs- und Belastungsfaktoren am Arbeitsplatz zu analysieren, ist inzwischen gesetzlich verankert. Wir unterstützen Sie bei der Analyse, machen Vorschläge zu Präventionsmaßnahmen und nehmen gemeinsam mit Ihnen die Systematik zur betrieblichen Wiedereingliederung in den Blick – passend zu Ihrer Unternehmensgröße und -struktur. 

Sie möchten Ihre Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheitsförderung gerne initial mit einer Tagesveranstaltung rund um verschiedene Gesundheitsthemen starten? Sie möchten Ihren Mitarbeitern etwas Gutes tun und einen Gesundheitstag zu einem bestimmten Thema oder mit wechselnden Inputs anbieten? Dann sprechen Sie uns an – wir organisieren das Programm für Sie und sorgen bei Bedarf für das passende Catering.

Das Aufrechterhalten von BGM-Systematiken sowie der Blick auf mögliche Gesundheitsbelastungen im Betrieb sind keine einfachen Aufgaben. Um Ihre Beauftragten zu unterstützen, bieten wir die Schulung von Qualitätsfachpersonal, BGM-Beauftragten sowie Gesundheits-Scouts an.

Sie möchten aus verschiedenen erprobten Maßnahmen ein lernendes BGM-System machen und dies durch ein Zertifikat bestätigen lassen? Wir begleiten Sie auf dem Weg zur Zertifizierung nach dem BGM-plus-Siegel. Nach erfolgreicher externer Begutachtung bestätigt das Zertifikat, dass Ihr Engagement für betriebliche Gesundheit den Anforderungen der offiziellen BGM-Norm (DIN SPEC 91020) entspricht und einen nachhaltigen Mehrwert für die Beschäftigten bringt.

Die erfolgreiche Zertifizierung ist geeignet, um Ihre Attraktivität als Arbeitgeber darzustellen – sowohl für Bewerber als auch für Beschäftigte.

Mit einem initialen Analyse-Workshop betrachten wir gemeinsam Ihre Bedarfe bezüglich der Gesundheitsförderung Ihrer Beschäftigten. Zudem haben wir Ihre aktuellen Gesundheitsförderungsmaßnahmen sowie mögliche Ableitungen daraus im Blick. Ziel ist die passgenaue Gestaltung eines BGM-Systems, das zu Ihrem Unternehmen passt, zudem nachhaltig ist und einen möglichst großen Mehrwert für Sie, Ihre Beschäftigten und das familiäre Umfeld der Mitarbeiter bringt.

Wir beraten und begleiten beim Aufbau Ihres BGM-Systems und legen besonderen Wert darauf, nicht das x-te Managementsystem für Ihr Unternehmen vorzuschlagen, sondern Schnittstellen zu bereits vorhandenen Systematiken zu finden und Sie bei der Integration eines BGM-Systems nach DIN SPEC 91020 zu unterstützen.

Marcus Adler, kaufmännischer Leiter, Slawinski & Co. GmbH, Siegen und Bad Laasphe:

„Durch kreative Lösungen konnte die Gesundheits- und Sozialhotline meinen Mitarbeitern und deren Familien Facharzttermine in wenigen Tagen organisieren, auf die sie sonst mehrere Wochen gewartet hätten. Zu wissen, dass sich unsere Belegschaft jederzeit mit einem Hilfegesuch an die Mitarbeiter der Diakonie wenden können, beruhigt mich sehr.“

Timo Dornseifer, geschäftsführender Gesellschafter, Dornseifer Personalmanagement GmbH – Attendorn, Lüdenscheid & Siegen:

„Die Hotline der Diakonie nutzen wir seit vielen Jahren. Irgendwann stellten wir fest, dass wir in unserer Funktion als Vorgesetzte zwar immer ein offenes Ohr für die Probleme unserer Mitarbeiter haben werden, jedoch in der Funktion als Berater an Grenzen stoßen. Dass sich unsere Kolleginnen und Kollegen überhaupt an uns wenden, ist selten. Denn die Hemmschwelle, ein Gespräch über persönliche, intime, gesundheitliche oder familiäre Angelegenheiten mit dem Chef zu führen, ist immens. Die Anonymität der iGuS-Hotline nimmt unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern diese Hürde. Vertrauensvoll und frühzeitig wenden sie sich an die Fachberater der Diakonie. Nachweislich wurden in der Vergangenheit etliche Probleme erfolgreich gelöst. Unser Gewinn ist nicht nur das wiedergewonnene Lächeln unseres Personals, sondern auch, das gute Gefühl präventiv an Gesundheits- und Arbeitsschutz mitgewirkt zu haben.“

Sandra Günther, Personnel Officer, Human Resources, Thomas Magnete GmbH, Herdorf:

„Mit der Gesundheits- und Sozialhotline können wir unseren Mitarbeitern und ihren Familien individuelle Hilfen für deren Sorgen und Nöte anbieten. Dies ergänzt unsere Unternehmenswerte Ehrlichkeit, Mut und Helfen perfekt. Besonders schätzen wir das breite Hilfespektrum, von der Pflegesituation der Eltern bis hin zum kurzfristigen Hautarzttermin.“

Larissa Reineck, Personalreferentin, HF Mixing Group, Freudenberg:

„Der HF Mixing Group war es immer ein großes Anliegen, ihren Mitarbeitern ein bewusst externes und anonymes Angebot für deren Belastungen und Probleme aus dem privaten Umfeld machen zu können. Mit der Diakonie und ihrer Hotline haben wir einen außenstehenden Partner gefunden, der uns und vor allem unseren Mitarbeitern und deren Familien zuhört, Mut macht und zielgerichtet Termine aus den Bereichen Sucht, Schulden, Medizin, Pflege und vieles mehr vermittelt."

Birgit Klöckner, Assistentin Personalleitung OTTO QUAST, Siegen:

„Seit Anfang 2015 sind wir von OTTO QUAST bei der Sozial- und Gesundheitshotline mit dabei. Unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auch außerhalb der beruflichen Belange Unterstützung bieten zu können, das macht unser Unternehmen schon seit vielen Jahren aus. Umso mehr ist es uns ein Anliegen, den Kolleginnen und Kollegen auch in solchen Situationen zu helfen, in denen die Hilfe vielleicht ein wenig anonymer gewährt werden soll. Hier deckt die Diakonie mit der Hotline ein wichtiges Feld ab. Ob in medizinischer oder sozialer Hinsicht, ob es um Pflege von Angehörigen oder um die Vereinbarung von Facharztterminen geht – die Mitarbeiterinnen der Hotline haben stets ein offenes Ohr für uns. Dies durfte ich auch persönlich erfahren, als es z. B. um die Heimunterbringung meines Vaters ging und um die Versorgung mit medizinischen Hilfsmitteln. Die Beratung an der Hotline ist überzeugend – nicht nur in fachlicher Hinsicht: auch der persönliche Rat war mir in dieser Situation eine große Hilfe!"

Interview mit Thomas Kleb, Managing Director Heinrich Georg GmbH Maschinenfabrik

Was hat Sie bewegt, das Angebot in Anspruch zu nehmen? Warum haben Sie sich für einen externen Dienstleister entschieden?

„Zum einen reichen die Kapazitäten in unserer Personalabteilung nicht aus, um mehrere Anbieter verschiedener gesundheitlicher Fachthemen zu steuern. Zum anderen halten wir die Vertraulichkeit, insbesondere in persönlichen Mitarbeiterbelangen, für extrem wichtig. Deshalb haben wir nach einem externen Dienstleister gesucht, der ein breites Spektrum zu gesundheitlichen und sozialen Beratungsangeboten, möglichst im eigenen Haus, vereint – und innerhalb der Diakonie in Südwestfalen gefunden.“

Ihr Unternehmen nutzt die Hotline der Diakonie in Südwestfalen inzwischen seit mehreren Jahren. Welche Erfahrungen haben Sie gemacht?

„95 Prozent der Mitarbeiter, die die Hotline nutzen, spiegeln uns ein sehr positives Bild wider. Sie sind sehr dankbar, dass unser Unternehmen ein solches, für sie kostenfreies, Angebot macht. Und unserem Partner, der Diakonie in Südwestfalen, attestieren sie vor allem in Bezug auf Schnelligkeit, Kompetenz und persönlichen Nutzen eine sehr gute Note.“

Worin sehen Sie die Stärken der von der Diakonie und der Berchtold-Consulting angebotenen Dienstleistungen?

„Besondere Stärken sehen wir in dem integrierten Konzept der hohen Fachlichkeit, der professionellen Abwicklung sowie der für unsere Mitarbeiter sehr persönlichen, ihnen zugewandten und absolut vertraulichen Denk- und Handlungsweise.“

Welche Angebote für Führungskräfte haben Sie geschaffen? Und wie nehmen die Führungskräfte diese an?

„Wir setzen verschiedene Schulungs- und Seminarmethoden ein, um unsere Führungskräfte sowohl in Bezug auf ihr eigenes Selbstmanagement als auch im Hinblick auf die Achtsamkeit ihrer Mitarbeiter zu sensibilisieren. Derzeit sind wir dabei, ergänzende Coaching-Angebote zu etablieren und das Thema Gesundheit und Soziales in unser Leitbild für Führung und Zusammenarbeit zu integrieren.“